Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
EH STUDIO FORMATIONS
114 avenue Gabriel Péri, 91700 Sainte-Geneviève-des-Bois, France
SIRET : 920 850 740 00027
Téléphone : 09 75 91 48 19
Email : beautybyestelled@gmail.com
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toute vente de prestations de formation en présentiel et en ligne, ainsi qu'à la vente de matériel professionnel pour extensions de cils proposée par EH STUDIO FORMATIONS. En validant une commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
1. Objet
Les présentes CGV ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles EH STUDIO FORMATIONS propose :
- Des formations en présentiel dans le domaine de la beauté et du bien-être, notamment pour les extensions de cils.
- Des formations en ligne accessibles à distance sur une plateforme dédiée.
- La vente de matériel professionnel pour extensions de cils.
- La vente de matériel professionnel pour micropigmentation sourcils et lèvres.
2. Prestations et produits
2.1. Formations en présentiel
Les formations en présentiel se déroulent à l'adresse communiquée par EH STUDIO FORMATIONS. Le programme, la durée et le tarif de chaque formation sont précisés dans les fiches descriptives. L'inscription est confirmée après paiement d’un acompte de 30 % du montant total de la formation. Une fois l'acompte réceptionné par EH STUDIO FORMATIONS, la personne en charge des formations prendra contacte avec le client pour les démarches administratives.
2.2. Formations en ligne
Les formations en ligne sont accessibles via une plateforme dédiée, après inscription et règlement intégral du montant. Le Client recevra ses accès par email. Ces formations incluent des vidéos, supports téléchargeables, et, dans certains cas, un suivi personnalisé.
2.3. Matériel professionnel pour extensions de cils
EH STUDIO FORMATIONS propose la vente de matériel professionnel (Pinces, palettes de cils, colles, etc.). Les caractéristiques de chaque produit sont décrites dans la boutique en ligne dans la fiche produit. Pour toutes questions relatives à nos produits vous pouvez contacter EH STUDIO FORMATIONS à l'adresse mail dédiée, qui est la suivante :
Contact.ehstudio@gmail.com
3. Tarifs et paiement
3.1. Tarifs
Les prix sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). EH STUDIO FORMATIONS se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s’engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la commande.
3.2. Modalités de paiement
Le Client peut régler ses achats via :
- Virement bancaire sur demande par mail à l'adresse suivante : contact.ehstudio@gmail.com
- Carte bancaire
- Autres modes de paiement précisés sur le site ou lors de la commande
- Paiement en plusieurs fois via CB via la plateforme ALMA
Optez pour le paiement en plusieurs fois afin de faciliter vos achats en toute sérénité. Ce service vous permet d'étaler vos paiements sur plusieurs échéances, vous offrant ainsi une plus grande flexibilité. Toutefois, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer en fonction des conditions de votre achat. Nous vous rappelons qu'un crédit vous engage et doit être remboursé. Assurez vous de vérifier votre capacité de remboursement avant de vous engager dans cette option.
3.3. Paiement des formations
- Pour les formations en présentiel, un acompte de 30 % est exigé à l’inscription, le solde étant dû avant le début de la formation. Les modalités de paiement sont les même que celles mentionnées ci-dessus dans le paragraphe 3.2.
- Pour les formations en ligne, le paiement intégral est requis avant l'accès à la plateforme. Les modalités de paiement sont les même que celles mentionnées ci-dessus dans le paragraphe 3.2.
4. Commandes et inscription
4.1. Commande de formations
L’inscription à une formation (en présentiel ou en ligne) devient définitive après validation du paiement. Les commandes sont effectuées en ligne via le site ou par email. Le Client recevra une confirmation de commande par email.
4.2. Commande de matériel
Les commandes de matériel professionnel se font via la boutique en ligne. Le Client doit s’assurer que les informations fournies (adresse de livraison, etc.) sont correctes. Une confirmation de commande sera envoyée par email.
5. Livraison du matériel
5.1. Délais de livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande et dépendent de la disponibilité des produits et de l’adresse de livraison. EH STUDIO FORMATIONS ne pourra être tenue responsable des retards dus au transporteur ou à des circonstances imprévisibles.
L'expédition se fait sous 48 heures ouvrées, après confirmation de la commande.
L'expédition se fait par le transporteur COLISSIMO ou CHRONOPOST France selon le mode de livraison choisi.
5.2. Frais de livraison
Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont précisés lors de la commande.
5.3. Réception des produits
Le Client doit vérifier l’état des produits lors de la réception. En cas de produit endommagé, il doit notifier le transporteur et EH STUDIO FORMATIONS sous 48 heures, en fournissant des preuves (photos).
6. Droit de rétractation
6.1. Formations
Le Client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la signature du contrat de formation (en présentiel ou en ligne), sauf si la formation a débuté avant la fin de ce délai. Toute demande de rétractation doit être envoyée par courrier recommandé ou par email.
6.2. Matériel
Le Client dispose de 14 jours à compter de la réception du matériel pour exercer son droit de rétractation, à condition que les produits soient retournés dans leur état et emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client. En cas de rétractation, le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception du retour.
7. Annulation et report
7.1. Annulation des formations par le Client
- En cas d’annulation plus de 30 jours avant le début de la formation, l’acompte est remboursé intégralement.
- Si l’annulation intervient entre 30 et 15 jours avant la formation, 50 % de l’acompte sera retenu.
- Pour toute annulation à moins de 15 jours du début, aucun remboursement ne sera effectué.
7.2. Annulation par EH STUDIO FORMATIONS
En cas d’annulation ou de report d’une formation par EH STUDIO FORMATIONS pour des raisons indépendantes de la volonté du Client, celui-ci pourra choisir entre un report à une date ultérieure ou un remboursement intégral des sommes versées.
8. Obligations du Client
Le Client s’engage à fournir des informations exactes lors de son inscription ou de la commande. Pour les formations en présentiel, le Client doit respecter les consignes des formateurs et le règlement intérieur. En cas de comportement inapproprié, EH STUDIO FORMATIONS se réserve le droit d'exclure le Client sans remboursement.
9. Garanties et retours du matériel
Tous les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés. En cas de produit défectueux, le Client dispose d'un délai de 14 jours pour contacter EH STUDIO FORMATIONS. Les retours doivent être effectués dans leur emballage d'origine.
10. Propriété intellectuelle
Les supports de formation, qu'ils soient en ligne ou fournis en présentiel, ainsi que les vidéos, textes, et autres contenus, sont protégés par le droit d'auteur. Toute reproduction, diffusion, ou exploitation non autorisée est strictement interdite. L'autorisation se fait par voie écrite et formelle.
11. Protection des données personnelles
Les informations collectées lors des commandes ou inscriptions sont traitées dans le respect de la loi Informatique et Libertés et du RGPD. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression des données personnelles le concernant, en contactant EH STUDIO FORMATIONS par email à beautybyestelled@gmail.com.
12. Force majeure
EH STUDIO FORMATIONS ne pourra être tenue responsable des retards ou manquements dus à des événements de force majeure (grève, catastrophe naturelle, pandémie, etc.).
13. Droit applicable et litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du siège social de EH STUDIO FORMATIONS.
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Ces CGV sont à jour au 10 octobre 2024.
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Pour toute question relative aux présentes CGV, le Client peut contacter EH STUDIO FORMATIONS par email à beautybyestelled@gmail.com ou par téléphone au 09 75 91 48 19.